Pour découvrir ces écarts, jean a interrogé deux hôtes réels : Luc, 22 ans, examinant en droit, qui nous confie : « J’ai attendu 4 occasions premier plan d'obtenir une solution, ce qui m’a entièrement démotivé. » Sarah, 28 ans, graphiste, témoigne : « Quand j’ai accueilli mon mail en 5 heures, j’ai précisément senti que j’é